Politique de confidentialité
Bienvenue chez Solvatrinela (ci-après « je » ou « nous »).
Nous attachons une grande importance à la sécurité et à la confidentialité de vos données personnelles. La présente Politique de confidentialité explique comment vos informations sont collectées, utilisées, stockées et protégées lorsque vous utilisez les services de notre boutique en ligne.
1. Champ d'application
Cette Politique de confidentialité s'applique à toutes les activités de traitement de données que vous effectuez lorsque vous accédez à notre boutique en ligne, la parcourez et l'utilisez, notamment :
Consultation des informations sur les produits et les pages
Passer commande et effectuer le paiement
Communications avec le service client et traitement des commandes
Demandes de service après-vente
En utilisant nos services, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente politique.
2. Technologies de collecte d'informations : Cookies
Afin d'améliorer votre expérience utilisateur sur le site web, nous pouvons utiliser des technologies telles que les cookies pour collecter des informations de base, notamment :
Comportement de navigation et temps passé sur chaque page
Type d'appareil et informations sur le navigateur
Source d'accès et historique des interactions
Préférences de fonctionnement de base
Les cookies contribuent à optimiser la vitesse de chargement des pages, à améliorer votre expérience de navigation et à renforcer la stabilité du service.
3. Utilisation et partage des informations
Les informations que nous collectons seront utilisées uniquement aux fins suivantes :
Traitement des commandes et organisation des expéditions
Assistance client et service après-vente
Optimisation des fonctionnalités du site web et de l'expérience utilisateur
Prévention des comportements anormaux et sécurité des transactions
Nous n'utiliserons pas vos informations à d'autres fins et nous ne les communiquerons ni ne les partagerons avec des tiers non autorisés.
4. Stockage des données et autorisation des cookies
Les données pertinentes seront stockées dans un environnement sécurisé et conservées uniquement le temps nécessaire.
Instructions d'utilisation des cookies :
Les cookies sont utilisés pour optimiser votre expérience de navigation et les fonctionnalités du site.
Certains cookies sont indispensables au bon fonctionnement du site.
Les cookies non essentiels seront activés après votre autorisation.
Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
En continuant à utiliser notre site web, vous acceptez l'utilisation des cookies.
5. Vos droits
Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Consulter les données que nous détenons vous concernant
Corriger ou mettre à jour les informations inexactes
Demander la suppression de vos données
Limiter ou vous opposer à certains traitements de données
Retirer votre consentement
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à tout moment. Nous traiterons votre demande et vous répondrons dans un délai raisonnable.
6. Base juridique du traitement des données
Nous traitons vos données personnelles conformément au RGPD. Les principales bases juridiques sont les suivantes :
Exécution du contrat
Utilisé pour traiter les commandes, finaliser les paiements et fournir les services demandés.
Consentement explicite
Utilisé pour recevoir des mises à jour ou des notifications relatives au service, avec votre consentement explicite.
Respect des obligations légales
Utilisées pour répondre aux exigences en matière de tenue de registres financiers, de gestion comptable et de conformité, le cas échéant.
Intérêts légitimes
Utilisées pour optimiser l'expérience utilisateur, améliorer la qualité du service et identifier et prévenir les activités anormales ou frauduleuses.
7. Protection de la sécurité des informations
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger la sécurité de vos données et empêcher tout accès, divulgation ou modification non autorisés.
8. Nous contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou les données, veuillez nous contacter par les moyens suivants :
Adresse : 5811 Amelia, SAINT LOUIS, MO 63120, United States
Téléphone : +1 (347) 805-2428
Adresse e-mail : assist@solvatrinela.com
Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET).